「インターネット通販で買った商品を返品したい」「ネットで商品を注文して代金を前払いしたが、商品が届かず業者と連絡が取れない」などの苦情があります。ネット通販での契約は原則クーリングオフできません。トラブル防止のため、事前にサイトの評価システムで業者の信頼性を確認するなど、契約は慎重に。業者の連絡先や取引記録は必ず印刷して保存し、また前払いは極力避けましょう。