「ネット通販で商品を注文し代金を前払いしたが、商品が届かず業者と連絡が取れない」などの苦情があります。トラブル防止のため、通信販売での前払いは極力避けましょう。また、注文はサイトの評価システムで業者の信頼性を確認した上で行い、業者の連絡先や取引記録は印刷して保存すること。通信販売での契約は原則としてクーリングオフできません。契約は慎重にしましょう。