「ネットオークションで落札した商品が届かない」などの苦情。はじめから金をだまし取るつもりの詐欺の手口の場合も。出品者の過去の取引状況をサイトの評価欄で確認するほか、取引する場合は相手とのやり取りの記録を保存しておくこと。補償制度の有無など各サイトのサービス内容やルールも十分に確認して利用しましょう。