「インターネット通販で商品を注文し、指定口座に代金を振り込んだが、商品が届かず、連絡も取れない」という相談が寄せられています。ほかにも、届いた商品に傷が付いていた、偽物だった―などのトラブルもあります。通信販売にはクーリング・オフ制度がありません。注文前にネット上の評価を見たり、業者名、住所、電話番号の記載など、業者の信頼性をチェックしておきましょう。また、返品条件や支払い方法についても確認しておくことが大切です。