「料金が大幅に安くなると電話で勧誘され、遠隔操作でのプロバイダ変更を了承したが、説明のようには安くならないと分かったので解約したい」との相談。プロバイダ契約などの通信サービスは、口頭の説明のみで簡単に契約が成立します。また、クーリング・オフ制度がなく、解約を申し出ると違約金を請求される場合があります。電話勧誘の場合でも必ず書面の交付を求め、契約先や内容を確認し、十分に理解した上で判断しましょう。