「『電話代が安くなる』と言われてプロバイダーを変更したが、説明のなかったサービスを契約させられていた」などの相談が寄せられています。電気通信事業に関する契約の仕組みは複雑ですが、電話のやり取りだけで簡単に契約が成立してしまい、クーリングオフ制度もありません。即断即決は禁物です。契約内容や料金、解約料などの説明を十分に受け、理解できない時にはきっぱりと断りましょう。