「料金が安くなると勧誘されてスマートフォンを乗り換えたが、高くなった」「高額な解約料を請求された」など、スマホ乗り換え時のトラブルの相談が寄せられています。乗り換えの際は、利用中の契約内容と比較・検討し、割引条件や契約更新時期、オプションサービスなどの内容を十分理解してから契約することが大切です。また、事前に利用中の契約の解約料や端末の残債などがあるかを確認しておきましょう。2年縛りなどの長期契約は無料で解約できる期間が限られているので、特に注意が必要です。