「高齢の母が『健康に良い』という訪問販売業者の説明を信じて、高額なお茶を買った。持病の薬を飲んでいるので返品したい」という相談。訪問販売で契約した商品やサービスはクーリング・オフが可能です。契約書などの書面を受け取った日を含めて8日以内に、はがきなどの書面で業者に通知します。業者に「クーリング・オフできない」と嘘の説明をされたり、書面に不備がある場合などは、8日を過ぎていても手続きができるので、諦めないで相談して下さい。